TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: Junio 2026
Elegibilidad
Los servicios de RENEGADE están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.
Reservas
Todas las clases están sujetas a disponibilidad y deberán reservarse mediante los canales autorizados por RENEGADE.
Cancelaciones
Las cancelaciones deberán realizarse con al menos 8 horas de anticipación.
Las cancelaciones tardías y los No Shows implicarán la pérdida de la clase correspondiente.
Llegadas tardías
Por razones de seguridad, RENEGADE podrá negar el acceso una vez iniciada la clase.
Los usuarios nuevos deberán llegar con al menos 20 minutos de anticipación a su primera sesión.
Membresías y paquetes
Las membresías, paquetes y créditos son personales e intransferibles.
Los créditos tendrán la vigencia indicada al momento de la compra.
Congelamiento de membresías
RENEGADE podrá autorizar congelamientos por:
● Enfermedad o incapacidad médica.
● Embarazo.
● Causas de fuerza mayor
Toda solicitud deberá realizarse por escrito y el proceso tomará en entre 3 y 5 días hábiles.
Política de reembolsos
Las ventas son finales.
No existen reembolsos por clases no utilizadas, cancelaciones tardías o No Shows.
Pertenencias personales
RENEGADE podrá poner a disposición un mueble para colocar zapatos. Las mochilas, maletas y objetos personales deberán resguardarse en el área de lockers de Umaah Haus.
Estos espacios no constituyen servicios de resguardo ni cajas de seguridad. Renegade Studio no se hace responsable por la pérdida, robos o extravíos de objetos personales.
Cada usuario es responsable de sus pertenencias.
Derecho de admisión y permanencia
RENEGADE se reserva el derecho de admisión y permanencia cuando existan conductas que afecten la seguridad, bienestar o experiencia de otros usuarios.
Alcohol y sustancias
RENEGADE podrá negar el acceso o solicitar el retiro inmediato de cualquier persona que se encuentre bajo los efectos de alcohol, drogas o sustancias que comprometan la seguridad propia o de terceros.
Grabación de clases
Las clases y eventos podrán ser grabados para fines de capacitación, seguridad, control de calidad, marketing y comunicación institucional.
Creación de contenido comercial
No se permite realizar sesiones fotográficas, grabaciones profesionales o actividades comerciales dentro de las instalaciones sin autorización previa y por escrito de RENEGADE.
Código de Comunidad RENEGADE
RENEGADE es una comunidad basada en respeto, disciplina, inclusión, superación personal y apoyo mutuo.
No se tolerarán conductas de discriminación, violencia, acoso o cualquier comportamiento que afecte la experiencia de otros miembros.
RENEGADE podrá suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estos principios.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos, marcas, logotipos, metodologías, fotografías y materiales utilizados por RENEGADE son propiedad exclusiva de REN3GADE STUDIO, S.A. DE C.V.
Modificaciones
RENEGADE podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante publicación en www.renegadestudio.mx.
Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de la Ciudad de México.
CARTA RESPONSIVA MÉDICA Y LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Al aceptar este documento, declaro que:
Aptitud física
Soy mayor de 18 años y me encuentro física y mentalmente apto para participar en las actividades ofrecidas por RENEGADE.
He informado de manera veraz cualquier condición médica, lesión, restricción física o circunstancia que pudiera afectar mi participación.
Reconocimiento de riesgos Entiendo que las actividades de indoor cycling y acondicionamiento físico implican riesgos inherentes, incluyendo:
Acepto voluntariamente dichos riesgos.
Liberación de responsabilidad Libero a REN3GADE STUDIO, S.A. DE C.V., sus socios, directivos, coaches, empleados, proveedores y aliados comerciales de cualquier reclamación derivada de mi participación en las actividades.
Uso de instalaciones Acepto utilizar bajo mi propia responsabilidad:
● Área de cycling.
● Regaderas.
● Sauna.
● Vapor.
● Áreas comunes.
● Instalaciones de UMAAH Haus.
Emergencias
Autorizo a RENEGADE ponerse en contacto en caso de una emergencia y solicitar asistencia médica cuando las circunstancias lo requieran.
Los gastos derivados de dicha atención serán responsabilidad exclusiva del usuario.
Uso de imagen
Autorizo a RENEGADE a utilizar fotografías, videos y material audiovisual donde aparezca mi imagen para fines promocionales, publicitarios e institucionales. Así mismo, a las marcas patrocinadoras participantes del evento a utilizar mi imagen, voz y/o apariencia física captadas mediante fotografías, video y cualquier otro medio audiovisual durante las clases.
La presente autorización incluye el uso del material audiovisual con fines de:
Difusión en redes sociales
– Promoción de futuros eventos – Contenido publicitario y promocional
– Publicaciones digitales e impresas
– Material institucional y comercial relacionado con y sus patrocinadores
Entiendo que dicho contenido podrá ser editado, reproducido, compartido y difundido en plataformas digitales, redes sociales, sitios web y otros medios de comunicación pertenecientes a RENEGADE y a las marcas patrocinadoras, sin que esto genere compensación económica alguna.
Asimismo, declaro que:
Mi participación es voluntaria.
– La autorización es gratuita y por tiempo indefinido.
– Puedo solicitar previamente no aparecer en grabaciones o fotografías oficiales.
Suspensión por seguridad
RENEGADE podrá limitar o suspender mi participación cuando considere que existe un riesgo para mi salud o la de terceros.
Aceptación
Declaro haber leído, comprendido y aceptado el contenido del presente documento de forma libre y voluntaria.
